Avis de confidentialité

 

Snatch-it-first

 

Résumé 
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.snatch-it-first.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
En vous connectant à ce site, et en effectuant un achat sur le Site, vous nous transmettez des informations personnelles.

Le responsable de traitement de vos données à caractère personnel est Bilé Maurice, représentant légal de l’ETS ML-Store, situé à Douala, (ci-après « Nous »).

Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Nous. 

Pour toute précision ou réclamation, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse mail snatch.it.firstinfos@gmail.com pour toute demande.

 

  1. Quels Types de données collectons-nous ?  

Lorsque vous naviguez sur le site, des données sont recueillies grâce aux cookies et technologies similaires, notamment : 

  • Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit : Orange Money, Mtn Momo, Visa, PayPal), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».
  • Le détail de vos visites sur notre Site et des contenus auxquels vous avez accédé ; 
  • Les données que nous recueillons automatiquement avec votre accord tel que l’adresse IP ou les données de connexion 
  • Les données que nous pouvons vous demander de fournir lorsque vous nous signalez un problème relatif à notre Site ou à nos services, 
  • Les données liées à votre localisation (pour livraison par exemple)  

 





  1. Pour quelle finalité ? 

Nous collectons vos données dans le but de : 

  • Vous contacter pour répondre à vos demandes
  •  Pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande).
  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et
    lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
  • Exécuter les contrats conclus entre vous et nous (livraison d’un article acheté)), et vous fournir les informations et services  
  • Vous informer des modifications apportées à nos services ; 
  • Gérer notre Site et effectuer des opérations techniques internes dans le cadre de résolution de problèmes, analyse de données, de tests, recherches, analyses 
  • Améliorer et optimiser notre Site, notamment pour nous assurer de ce que l’affichage de nos contenus est adapté à votre appareil ou en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing
  • Nous aider à la préservation d’un environnement sain et sécurisé sur notre Site

 

  •  Combien de temps conservons-nous vos données ? 
  • Vos données seront conservées durant 10 ans à compter du premier achat pour des besoins de comptabilité des transactions payantes 



    1. Nos engagements : sous-traitance/transfert de vos données personnelles 

     

    • En matière de sous-traitance : nous pouvons être amené à partager vos données avec des entreprises tierces dans le cadre de prestations de services (prestations techniques, services de paiement vérification d’identité ou encore les fournisseurs de solutions analytiques) 
    • Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. 
    • Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
    • Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.





    1. Politique des Cookies 
  • Qu’est-ce qu’un cookie et à quoi sert-il ? 
  • Un cookie est un petit fichier texte enregistré, et/ou lu par votre navigateur, sur le disque dur de votre terminal (PC, ordinateur portable ou smartphone, par exemple) et déposé par les sites internet que vous visitez. Quasiment tous les sites utilisent des cookies pour bien fonctionner et optimiser leur ergonomie et leurs fonctionnalités 

    • Quels sont les types de cookies présents sur notre site

    Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

    - session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

    - shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

    - shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

    - cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

    - secure_session_id, identificateur unique de session

    - storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
    - Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
    - Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.

    Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

    nous utilisons des cookies de marketing à des fins publicitaire, notamment

    -shopify_y qui collecte les données sur les interactions et les habitudes de connexion des utilisateurs dans le but d’optimiser le site et proposer des publicités plus pertinentes



    • Que faire si vous ne souhaitez pas activer les cookies ? 

    Vous pouvez révoquer votre consentement à l’utilisation des cookies à tout moment, de la façon suivante : 

    • En paramétrant votre navigateur internet. Pour en savoir plus, vous pouvez suivre le lien référencé ci-dessous : 

    Microsoft Internet Explorer Google Chrome Safari Firefox Opera 

     

    • En désactivant les cookies en ligne : 

    Pour en savoir plus vous pouvez suivre le lien référencé ci-après : Google Analytics 

     Vous pouvez également gérer les cookies sur le site en faisant votre choix sur le bandeau des cookies qui apparaît lors de votre arrivée sur le site. 

    Pour en savoir plus, sur les cookies, cliquez sur l’onglet « politique des cookies » présent sur le site.


    NE PAS SUIVRE
    Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

  • Quels sont vos droits et comment les exercer ?
  • En vertu des dispositions de la Directive n°02/19-UEAC-639-CM-33 Harmonisant la protection des consommateurs au sein de la CEMAC, et précisément en son article 77, vous disposez :

    • Du droit d’opposition au traitement ou à la communication à des tiers de vos données à caractère personnel,
    • Du droit d’accès à vos données à caractère personnel
    • Du droit de rectification de vos données à caractère personnel
    • Du droit de d’effacement et de destruction de vos données à caractère personnel

    Pour exercer ces droits vous pouvez adresser une demande à l’adresse snatch.it.firstinfos@gmail.com 

    Vous pouvez également introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle de la protection et de la sécurité des données à caractère personnel à savoir l’ART et l’ANTIC.

    1. Confidentialité des données 
    • Confidentialité de votre mot de passe : 

    Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous avez choisi pour accéder à votre compte sur notre Site, si vous en avez créé un.

    Vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne 

    • Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux 

    Notre Site peut occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance de politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos Données Personnelles. 

     

     

    • Modification de notre politique de confidentialité 

    Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d' éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité. 

     

    1. Règlement des litiges 

    Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez obtenir réparation auprès des tribunaux compétents. 

     

    1. Comment nous contacter ? 

    Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en :